一元复始，万象更新。我们即将回归中标大家庭，将再次回到我们熟悉的工作岗位。

    我们知道，春节前爆发的新型冠状病毒肺炎疫情已席卷全国，注定要在国人的记忆中留下深深的一笔，去年底看到相关新闻的最初，我和绝大多数的国人一样，都不以为意。当1月20日钟南山院士确认该病毒可人传人，之后疫情形式越来越严峻，我突然想起今年1月10日还有同事出差武汉，一阵后怕。幸运的是，迄今已有20多天，早过了14天的潜伏期，我们几人及身边亲友都平安无事。

这几天有几个朋友打电话来，询问此次疫情对企业影响大不大。老实说，影响肯定大，这不仅仅是延长几天假期的问题。即使疫情过去，留给大众的恐慌心理还在，需要相当长的时间去抚平，去重树市场信心，突如其来的疫情之下，中小企业创业者们更要陆续面对更大的困难和挑战。客户流失无法开工、没有业务依然需要支付房租和银行贷款，“黑天鹅”事件让电影春节档整体推迟、旅游行业陷入退单和暂停困局……一系列问题开始浮出水面。不少创业者表示，即便疫情结束，这次事件对中小企业的影响也会远远超过预估。恒大研究院院长任泽平经过研究，直接把第一季度GDP的增速预估为4%，可见其悲观程度。西贝的老板贾国龙在接受《财经》采访时说，企业现金流最大维持2个月，2万员工每个月需要发放1.56亿的工资，疫情超过2个月，会产生关店和裁员的风险。西贝已经算是餐饮业的翘楚，都将如此，疫情对企业的影响可想而知。

疫情发展到今天，大家都已经非常清楚：宅在家，少出门，勤洗手，多通风就是对社会最大的贡献。曾经以为有吃有喝有Wifi的肥宅生活一直是上班族梦寐以求的目标，但这段不得不在家数瓜子数地砖的日子却让很多人意识到：辛苦的工作比懒惰的生活更能令人感到幸福。的确，幸福是奋斗出来的。每临大事有静气，也正是这些宅在家的日子，公司正在考虑面对困难，公司在新的一年里应如何应对？目前共识是自助者天助之，企业生存最后还是得靠自己。

2020年，我们一方面必须撸起袖子加油干，但另一方面也必须做好勒紧裤腰带过苦日子的准备。今年的首要目标是：员工安然无恙，企业运转正常。公司成立了疫情紧急情况应急领导小组，制定了相关返工防疫制度，要求员工进入办公区域必须全程佩戴口罩、测量体温，最大程度上做好员工个人防疫。

客户要的不仅仅是认证证书，而是好的体验。在品牌人格化的今天，如何打造审核员良好IP，值得全体CCAC人认真思考。我们期望大家在家的同时，好好想一想新的一年如何提升认证品质。如：技术中心，如何使认证方案更好地落地，新标准的解读，如何优化认证项目管理流程，审核员服务标准化的同时也尽可能满足客户个性化的要求，市场中心，如何提高与客户的契合度，提供专业且有温度的认证服务等等。　

在2020年里，我们坚信中标这个大家庭里，我们一齐努力，2020年大家快快乐乐，2020年结尾圆圆满满！